Die aktuelle Evaluation der Arbeitslosenversicherung (ALV) zeigt ein grundsätzlich erfreuliches Bild: Die Mehrheit der Stellensuchenden ist zufrieden mit den Leistungen, die sie von den Regionalen Arbeitsvermittlungszentren (RAV) und den Arbeitslosenkassen erhalten.

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Rund 80% der Befragten bewerten sowohl die Beratung als auch die Auszahlung der Taggelder positiv. Ein klares Zeichen dafür, dass die Schweizer Arbeitslosenversicherung in ihrer Grundfunktion zuverlässig funktioniert und das Vertrauen der Bevölkerung geniesst.

Besonders positiv fällt auch die zunehmende Digitalisierung der Dienstleistungen ins Gewicht. Viele Arbeitslose empfinden die digitalen Angebote als hilfreiche Ergänzung zu den persönlichen Kontakten im RAV. Dies zeigt, dass die Digitalisierung der Verwaltung nicht nur Effizienzgewinne bringt, sondern auch zu einer besseren Nutzererfahrung beitragen kann, vorausgesetzt, sie bleibt verständlich und zugänglich.

Trotz der insgesamt guten Bilanz bleibt Raum für Verbesserungen. Einzelne Dienstleistungen der ALV werden als ausbaufähig eingeschätzt, insbesondere dort, wo die individuellen Bedürfnisse der Stellensuchenden noch nicht genügend berücksichtigt werden. Die Evaluation verdeutlicht damit, dass eine gute Arbeitslosenversicherung nicht nur auf Zahlen, sondern auch auf Menschlichkeit, Empathie und flexible Unterstützung setzen muss.

Insgesamt bestätigt der Bericht, dass die ALV auf einem stabilen Fundament steht, sich aber weiterentwickeln sollte, um auch in Zukunft den wandelnden Anforderungen des Arbeitsmarkts gerecht zu werden. Mehr dazu über diesen Link!

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